Конфиденциальность.

Оператор и контакты

Оператор — ООО «Орбита Технологии», ИНН 5402087410. Контактный адрес: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 250. Email: info@radiogeek.ru. Телефон: +7 (383) 210-51-08, многоканальный. Указанный адрес является контактным адресом компании, опубликованным на сайте.

Для чего нужны данные

Мы используем сведения из обращения, чтобы понять вашу задачу, рассмотреть её и связаться с вами для ответа и обсуждения возможного решения. Согласие на эту обработку запрашивается отдельно перед отправкой формы. Оно не является согласием на рекламные рассылки. Текст согласия на обработку персональных данных доступен для чтения до отправки.

Какие сведения сохраняет форма

• Email и описание задачи — обязательные поля.
• Имя и телефон — необязательные поля; они сохраняются, если вы их указали.
• Контекст обращения: выбранная публичная страница или решение, с которого вы открыли форму.
• Путь страницы обращения и разрешённые метки UTM из её адреса; при отдельно разрешённом функциональном хранении — первоначальный путь входа и метки из сессии вкладки. Значения меток ограничиваются и очищаются; полный адрес сторонней страницы не сохраняется.
• Если выбран состав работ: этап, параметры сайта, партии или материалов и рассчитанный сервером ориентир стоимости. Переданная браузером цена не используется как окончательная смета.
• Служебные сведения: дата получения, номер обращения и факт принятия отдельного согласия с указанием его редакции.

Форма не записывает IP-адрес и сведения о браузере в запись обращения. Хостинг может вести технические журналы запросов. Их фактический состав и сроки хранения требуют отдельного уточнения у оператора.

Обработка, хранение и доступ

Обработка включает получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Для обработки применяются средства автоматизации.

Обращение сохраняется в базе сайта как закрытая запись, доступная администраторам для работы с вашей задачей. Контакты и текст обращения не публикуются и не выдаются через публичный API сайта. Успешное сохранение подтверждается номером вида RG… . Этот номер можно указать при последующем обращении.

Почтовое уведомление команде содержит только номер обращения. Email, телефон и текст задачи в это уведомление не включаются. Подтверждение сохранения обращения не означает подтверждение доставки уведомления.

Данные используются до достижения цели обработки или отзыва согласия и подлежат удалению, если дальнейшая обработка или хранение не требуются по применимым законным основаниям. Фиксированный срок хранения для всех обращений не установлен этой политикой: он зависит от рассмотрения конкретной задачи и применимых требований. Автоматическое удаление по таймеру этой политикой не обещается.

Защита формы от автоматических отправок

Форма использует локальную проверку ALTCHA: браузер решает небольшое вычислительное задание, а сервер сайта проверяет результат и подпись задания. Проверка обслуживается самим сайтом без стороннего CAPTCHA-провайдера и загрузки с внешнего CDN.

Подписанное задание действует 10 минут и используется один раз для нового обращения. Истёкшее или уже использованное задание не подходит для новой отправки. Для ограничения частых отправок на 15 минут используется защищённое контрольное значение email с секретным ключом (HMAC). Эти механизмы не используют IP-адрес или сведения о браузере как сохраняемые формой идентификаторы.

Выбор хранения в браузере

Необязательное функциональное хранение по умолчанию выключено. Если вы его разрешите, сайт сможет сохранять в пределах сессии вкладки путь входа и разрешённые UTM-метки, а при попытке отправки — черновик формы с контактами, текстом и выбранными параметрами. Черновик помогает продолжить после ошибки и удаляется после подтверждённого принятия обращения. При отказе функциональные записи удаляются.

Сам выбор настройки сохраняется в localStorage браузера до изменения выбора или удаления данных сайта. Отказ от функционального хранения не запрещает заполнение и отправку формы. Подробнее о ключах, содержимом и настройках — на странице «Хранение данных в браузере».

Для описанных функций формы и интерфейса сторонний сервис аналитики и рекламные пиксели не подключаются. Контакты и текст обращения не добавляются в события действий на сайте.

Запрос, уточнение и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, уточнить их, попросить прекратить обработку или удалить данные, а также отозвать согласие. Напишите на info@radiogeek.ru либо направьте обращение по указанному контактному адресу. Номер RG, если он у вас есть, поможет найти запись; его отсутствие не препятствует обращению. Для поиска записи и защиты от выдачи чужих данных может понадобиться уточнить сведения об отправке.

После отзыва оператор рассматривает прекращение обработки и удаление данных с учётом применимых законных оснований. По вопросам обработки и работы настроек браузера используйте те же контакты.